Questions fréquemment posées
Cet espace est le vôtre... Vous aussi, posez vos questions à notre conseillère info@coxynelle.comC'est quoi au juste «Coxynelle, 100% Web» ?
C'est une application qui ne nécessite pas d'installation de logiciel sur votre poste de travail... Une ligne ADSL et un navigateur mis à jour suffisent à l'exploitation de Coxynelle, vous y accédez via le net en vous connectant sur coxynelle.fr.Chaque utilisateur dispose de codes personnels. Une fois identifié, vous entrez directement dans votre espace réservé. La maintenance informatique de Coxynelle est assurée par nos équipes, vous bénéficiez en temps réel des évolutions de l'application, et vos sauvegardes sont assurées quotidiennement en toute sécurité. Vous pouvez dès lors, depuis n'importe où et à n'importe quelle heure accéder à votre espace de travail...
Coxynelle, un vrai globe-trotter !
Mes données resteront-elles confidentielles ?
Comme tout éditeur, nous sommes astreints au secret professionnel. Vous restez naturellement propriétaire de toutes vos données. Nous nous engageons à respecter la plus stricte confidentialité tant au niveau de vos données liées à l'administration du logiciel qu'aux informations afférentes à votre activité professionnelle.Que se passerait-il en cas de défaillance technique de vos serveurs ?
Un plan de continuité d'activité à été rigoureusement mis en place. Sur deux sites différents vos données sont continuellement répliquées. En cas de défaillance d'un de nos serveurs la reprise est instantanée, transparente et immédiate.Devrais-je changer d'ordinateur si je veux utiliser votre logiciel ?
L'utilisation de Coxynelle nécessite simplement, une connexion ADSL et un navigateur à jour, il est donc inutile, la plupart du temps, de renouveler son parc informatique.Qui gère les comptes utilisateurs, rajout et suppression de comptes, mot de passe...?
Vous, vous pouvez à tout moment et via votre espace administrateur gérer les comptes utilisateurs, mais également paramétrer l'espace de travail, définir les droits et accès... Les modifications sont simples et instantanées...Je voudrais choisir les annonces que je publie sur Internet ?
En choisissant l'option multi-diffusion dans votre abonnement, vous avez la possibilité de sélectionner les biens à transférer de Coxynelle vers votre site internet, mais également sur plus de 40 sites professionnels. Publiez simplement et en toute liberté !En cas de problème d'utilisation de Coxynelle qui pourra m'aider ?
Un service d'assistance téléphonique est mis à votre disposition. Celui-ci est inclus dans votre abonnement.En souscrivant un abonnement à Coxynelle, je m'engage sur quelle durée ?
Contractuellement, vous n'êtes soumis à aucune durée. Vous pouvez à tout moment résilier votre abonnement, récupérer vos données, en toute liberté...
